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Destaque da Palestrarte!
Marcos Fiori

Formado em Artes Cênicas, é palestrante e ator cômico profissional há 20 anos.

Autor Teatral de espetáculos interativos, sendo um deles assistido por mais oito milhões de espectadores e ainda aumentando este número a cada ano.

Participou do elenco de...

Palestrantes

Honorários Palestrantes Palestrarte

Sérgio Almeida

Localidade: Salvador/BA


Sérgio Almeida

Principais Temas:

Vendas

Atendimento ao Cliente

Marketing de Relacionamento

Planejamento

Qualidade

Cliente

Cliente Interno

Qualidade em Serviços

É empresário, consultor e autor. Diretor da Sérgio Almeida Consultoria. Pós-graduado em Administração, possui formação em Engenharia e Economia.

Foi examinador do "Prêmio Nacional da Qualidade - 1993". É autor de oito livros, entre os quais os best-sellers "Cliente, nunca mais", "Cliente, eu não vivo sem você" e "Ah! eu não acredito", e do vídeo-business "Cliente Encantado", pela Commit.

Criador dos métodos DMV© (Planejamento e Gestão do Encantamento do Cliente) e ENCI© (Satisfação do Cliente Interno) e dos neologismos Cliente Encantado, Clientologia e MiKroMarketing (marketing do contato).







 Vídeos



 Palestras


• Cliente, eu não vivo sem você
• Ah! Eu não acredito!
• Vendas & Vendedores na Era do Cliente
• Cliente Interno – resgatando o elo perdido
• Competitividade e empregabilidade na Era do Cliente
• Marketing Integral – o marketing da Era do Cliente
• Prática de um Fantástico Atendimento
• 100% Cliente
• Economia da Fidelização
• Um Doutor Atendimento
• Gestão de Relacionamento Com o Cliente
• Líderes & Liderança na Era do Cliente