A Crise e o Cafezinho por Tom Coelho “Em uma crise, quando as pessoas são forçadas a escolher entre diversos tipos de ação,a maioria escolherá a pior ação possível.” (Lei de Rudin) É sempre assim. Quando uma crise qualquer ecoa em uma empresa, quem paga o pato é o cafezinho! Explico-me. Tenho conduzido processos de reestruturação em empresas ao longo dos últimos anos. E o receituár...   PREPARAÇÃO É A CHAVE DO SUCESSO por Ana Tikhomiroff Dicas que o ajudarão a planejar, selecionar e preparar um palestrante para assegurar que o seu próximo evento seja um sucesso maior do que o anterior. 1.A escolha do local está perfeita, as pessoas estão engajadas para participar do encontro, todo material está preparado para o evento, mas qual a mensagem você quer transmitir? Que metas quer que o palest...   PALAVRA DE PARCEIRO - SETEMBRO por Equipe Palestrarte A palavra parceira é algo muito forte, e o que dizer de uma parceira que só tem gerado frutos? Pois é, como uma planta precisa ser cuidada e cultivada com carinho, esta parceria junto a Palestrarte sempre será cuidada desta maneira. Venho cultivando e mantendo firme a raiz desta planta para que sempre se mantenha com saúde e venha florescer sempre. Agora,...   A Incompetência Nossa de Cada Dia por Cláudio Tomanini De alguma forma todos somos vendedores, no entanto não vendemos apenas produtos ou serviços, mas também idéias, propostas e a nossa própria imagem. A maioria dos profissionais que realizam algum tipo de contato com consumidores acredita ser excelente, se consideram ótimos em lidar com objeções, em argumentar, em conseguir vencer barreiras impostas pelas p...   VOCÊ SABE FECHAR UMA VENDA COM SUCESSO? por Marcelo Ortega As melhores táticas e técnicas de fechamento são aquelas que visam à transparência e são simples de aplicar. Neste mundo em que a competitividade só aumenta, os vendedores que irão se diferenciar precisam ter técnicas e preparo avançado para conquistar e manter clientes. Para isso seguem algumas dicas poderosas e práticas: • Reúna sempre o máximo de infor...   Crise de Identidade por Tom Coelho Meses atrás viajei para ministrar mais uma palestra. O trajeto de ida foi à bordo de um avião e tripulação da Varig. Ao término do vôo, a comissária comunicou aos passageiros: “Obrigado por voar Varig-TAM. Varig: ontem, hoje e sempre”. Meu retorno deu-se através de um avião e tripulação da TAM. Desta vez os agradecimentos tiveram o seguinte formato: “Obri...   13 maneiras eficazes de desmotivar alguém. por Daniel Godri Jr Não sou supersticioso, mas geralmente, com exceção do Mário Jorge Lobo Zagallo, o número 13 é visto como um número associado ao azar. Isto é tão verdade que em alguns países não existem o 13º andar nos prédios e nem a poltrona de número 13 nos aviões. Sendo ou não um número do azar, aqui vão 13 dicas que se bem usadas com certeza lhe trarão um azar profissio...   05 CAMINHOS ÓBVIOS PARA A VENDA por Marcelo Ortega Depois de validar diferentes métodos de venda em empresas de diferentes mercados: venda direta, venda varejo, venda consultiva, venda B2B (de empresa para empresa), venda de impacto e demais, todas me levaram a seguinte conclusão: Independente da maneira que sua empresa vende seus produtos e serviços, ela fatalmente deve perseguir 05 caminhos óbvios, mas que...   APRENDA A DESAPRENDER por Cesar Souza Todo mundo sabe que é preciso adquirir novas competências a fim de garantir uma carreira de sucesso - e é mesmo. Mas você já se perguntou o que de fato precisa aprender? Nem sempre é o que parece mais óbvio. Acredite: em certos momentos da vida executiva o melhor a fazer é aprender a... desaprender! Descubra seu Ponto C, seu ponto de competência. Pare de...   COMO CONTRATAR UM PALESTRANTE por Ana Tikhomiroff Realizar um evento corporativo depende de muitos fatores, como definição do local, público-alvo, o objetivo e, é claro, a escolha dos palestrantes. Afinal, são esses profissionais que serão os porta-vozes da mensagem que a empresa quer transmitir para a sua platéia. E então surge a dúvida: o que é melhor um consultor renomado, uma celebridade instantânea, um...   POR FAVOR, E OBRIGADO por Tom Coelho “Prefiro os que dizem não resolutamente aos que dizem sim vacilantemente.” (Ralph Waldo Emerson) Imagine-se apaixonado. Sua primeira missão é buscar uma aproximação com a pessoa amada. Fazer-se notar. Mostrar-se presente. Para tanto, você utiliza diversos expedientes. Faz visitas eventuais. Telefona e encaminha e-mails – antigamente eram cartas e...   Cinco Qualidades Essenciais em um Palestrante por Ana Tikhomiroff Selecionar o palestrante mais adequado para criar um ambiente positivo e de otimismo em seu evento não é tarefa fácil. Um palestrante que seja um sucesso diante de um certo grupo pode ser totalmente inapropriado para outro. Portanto, não é somente a qualidade do apresentador que faz a diferença, é também o fato de ser ou não conveniente para sua platéia e su...   ÉTICA NO MERCADO DE PALESTRAS por Ana Tikhomiroff A falta de regulamentação no mercado de palestras brasileiro tem possibilitado distorções e, porque não dizer, abusos, comprometendo a credibilidade, a confiança e a imagem de todo um setor e de seus profissionais. A criação de um código específico para essa área, semelhante ao que existe nos Estados Unidos e idealizada pela IASB – International Associat...   Sessão: Carreira e Vida por Equipe Palestrarte A comunicação é essencial para nossa vida, quer seja no âmbito pessoal ou profissional. Quem tem dificuldade ao se comunicar também tem dificuldade ao se relacionar, causando frustrações das mais diversas. Esse mês o consultor, palestrante e facilitador de Oratória, Emilio Gahma, vai ajudar você a lidar com esse assunto tão importante com dicas precios...   BASTIDORES - ANTONIO PETICOV por Equipe Palestrarte Esse mês a Palestrarte bate um papo com o pintor, desenhista, escultor e gravurista brasileiro, Antonio Peticov que falará sobre CRIATIVIDADE!!! Confira... 1)Muitos reconhecem seu trabalho como pintor, escultor e gravurista, mas nem todos sabem que você é autodidata. Conte brevemente como descobriu sua vocação para o “mundo das artes”. Quando...   O BOM CONFLITO por Maria Tereza Maldonado Conflito pode ser bom? Nos dicionários, é sinônimo de choque, enfrentamento; discussão acalorada; altercação. Os conflitos fazem parte da vida de todos nós e acontecem até nos relacionamentos mais harmônicos. Das diferenças entre as pessoas surgem os conflitos no cotidiano das famílias, das escolas, da vizinhança, do ambiente de trabalho. Podem resultar...   POR QUE INVESTIR EM TREINAMENTO? por Catarina Moraes Colaboradores entusiasmados, ambiente de trabalho mais do que favorável, metas de venda superadas mês a mês, missão e valores empresariais completamente disseminados, comunicação e integração total entre departamentos, senso comum de responsabilidade independente do nível hierárquico na instituição... Esse é o cenário perfeito de uma empresa de sucesso. ...   Palavra de Parceiro - jul 2008 por Equipe Palestrarte Tive a oportunidade de conhecer a Palestrarte em 2008, quando movimentações internas na Michelin adicionaram às minhas funções a responsabilidade de escolher um palestrante para nosso encontro de Julho/08. Fantástico! O que muitos viam como “abacaxi e aumento de trabalho", vi como uma oportunidade de navegar num mundo diferente. Riscos? Sem dúvida. Escolh...   PALAVRA DE PARCEIRO por Equipe Palestrarte Quanto ao trabalho de vocês acho excelente, pois as duas palestras realizadas foram indicações de vocês e foram um sucesso! Parabenizo a todos pelo excelente trabalho! Maria Conceição Lopes Augusto RH - BOSCH Uma empresa totalmente preparada para entender e atender a necessidade de educação empresarial da sua empresa. É assim que vejo a Pales...   Depoimentos de nossos parceiros! por Equipe Palestrarte “Conheço a Palestrarte desde que foi fundada. Sinto muito orgulho em ser um de seus parceiros. Minha maior satisfação é que essa extraordinária empresa, formada por pessoas altamente competentes, conquistou a credibilidade perante o mercado, pois está sempre focada na necessidade de seus clientes, procura fazer um briefing preciso para indicar o palestrant...   Pergunta Intrigante por Nei Loja Peter Druker relatou que os maiores executivos do mundo, incluindo reis, presidentes, imperadores e dirigentes empresariais, devem seu sucesso a uma pergunta que se fizeram diante de uma situação onde uma clara estratégia deveria ser definida. Esta pergunta foi... O que precisa ser feito? E disse mais. Que na superlativa maioria das vezes eles se deram...   Palestra Show - Entreter para ensinar, quebrando padrões e não patrões por Leila Navarro Entendo que para ensinar e compartilhar conhecimento com o público, falar não basta. É preciso interagir e fazer com que ele também seja protagonista. Esta postura aliada ao conteúdo, às tecnologias e às diferentes formas de apresentação são instrumentos dirigidos a gerar questionamentos e mudanças que tornam o aprendizado mais eficaz. Encontrei estas referê...   A SÍNDROME DE GABRIELA por Rogerio Martins Certamente quem já passou dos 40 lembra da novela Gabriela, Cravo e Canela. Mais precisamente da protagonista: Sônia Braga. No auge da beleza ela dava vida ao personagem desejado pelos homens e invejado pelas mulheres: Gabriela. Mas o que tem a ver novela com o mundo corporativo? A novela em si quase nada, mas a música tema da trama brilhantemente escrita po...   Falar em público com estilo por Emilio Gama Na Antigüidade, mais especificamente na época do Império Romano, era imprescindível que um cidadão bem formado tivesse em seu currículo a oratória como matéria básica. Qualquer um que ocupasse um cargo a serviço do império deveria ter conhecimento e fazer bom uso de técnicas para falar em público. E isso não se limitava a políticos e bajuladores palacianos; ...   E Agora, Sobram Dólares! por Carlos Alberto Sardenberg No ano eleitoral de 2002, os principais indicadores econômicos eram certamente piores do que hoje. Mas estavam todos melhorando e, de todo modo, não havia qualquer sinal de que o país estivesse perto de um calote, por falta de dinheiro, nas dívidas externa e interna. Ainda assim, no final de setembro, véspera das eleições em que Lula seria vencedor – como to...   12 Trabalhos do Herói do Cotidiano por Lala de Heinzelin Nós somos heróis do cotidiano e geralmente não sabemos disso, achamos que os outros é que são bons, felizes, especiais. Tendemos sempre a achar que o nosso universo, nossa vida, nosso trabalho são coisa pouca, não tem valor ou graça. Pois é o contrário. Herói não é aquela criatura inventada que está nas revistas ou no cinema, mas somos nós, criaturas de ...   Quem tudo quer... nada tem por Eugenio Mussak O desejo de ter coisas não tem fim. Quando inflamos esse sentimento não aproveitamos o que já temos e acabamos ficando sem nada. As duas motivações essenciais do ser humano são atender às suas necessidades e satisfazer seus desejos. Elas estão ligadas aos instintos de evitar sofrimento e obter prazer, que em geral estão juntos e por isso podem se confund...   PELO AMOR DE DEUS ME ESCUTE... por Cláudio Tomanini De alguma forma todos somos vendedores, no entanto não vendemos apenas produtos ou serviços, mas também idéias, propostas e a nossa própria imagem. A maioria dos profissionais que realizam algum tipo de contato com consumidores acredita ser excelente, se consideram ótimos em lidar com objeções, em argumentar, em conseguir vencer barreiras impostas pelas p...   OS PROFISSIONAIS DA FALSA MUDANÇA por Mauricio Gois Hoje em dia o que está no ar é a mudancite. Trata-se de uma doença que pega todo mundo que está comprometido com a Era das Mudanças, mas não entendeu ainda como ela funciona. A mudancite contamina os profissionais viciados em mudanças. Os primeiros a serem contaminados são os gerentes. Muitos deles, no mesmo dia em que são promovidos, pensam que a funç...   Voce demitiria o Lula? por Eugenio Mussak (Revista VOCÊ, Outubro de 2005) Os argumentos que levariam os acionistas do Brasil S.A. a mandar embora seu principal executivo. Logo após a eleição de 2002, escrevi o artigo Você Contrataria Lula? Havia no país uma preocupação com a falta de preparo do novo presidente, pelo seu pouco estudo e pela falta de experiência executiva. Passados quase três an...   CLIENTIVIDADE®: A CHAVE PARA AUMENTAR A COMPETITIVIDADE por Cesar Souza As empresas brasileiras necessitam praticar mais a Clientividade® do que se preocupar apenas com sua Competitividade. Ou seja, necessitam centrar o foco das atenções mais nos seus clientes do que desperdiçar energia bisbilhotando a vida de seus competidores. As dramáticas transformações no mundo corporativo estão exigindo que setores inteiros, indústria...   A Força de Servir por Edmour Saiani Por que tanto se fala e tão pouco se faz? Marcas de sucesso se anunciam como maravilhosas e vendem produtos. Empresas grandiosas transcendem a marca. Conquistam reputação de verdade. Elas nem precisam investir tanto em propaganda, porque o Cliente prefere quem, além de vender produtos diferentes, preste serviços dos quais ninguém se esqueça. ...   O Bom Conflito por Maria Tereza Maldonado Felizmente, na maior parte do tempo, conseguimos nos entender razoavelmente bem com os outros, embora a maioria de nós não valorize isso e coloque lentes de aumento nos momentos de conflito, achando que a vida é dura e está cada vez mais complicada. Porém, apesar de nossa prática de resolver conflitos, negociando acordos pessoalmente ou atuando como terceiro...   O LÍDER E SEU PAPEL COMO GESTOR DE MUDANÇAS por Rogerio Martins Há um tema no meio corporativo que sempre rende exaustivas análises, comentários e elucubrações: mudanças! Por mais que se escreva, fale e teorize sobre o tema há quem ainda não consiga lidar de forma positiva com as mudanças. O fato é que no mundo dos negócios, mais do que nunca, é necessário possuir um grande poder de adaptação às mudanças. Historicamente...   Por que as Lideranças Falham - tópicos por Equipe Palestrarte • Como transformar simples funcionários em empreendedores corporativos. • Você sabe por que alguns líderes se conformam com o desempenho medíocre de suas empresas e ainda o justificam? • Você sabe o que define um estilo de liderança padrão e um estilo de liderança inovador? • Como identificar padrões de liderança mais encontrados em nossas empresas e as c...   Pensar e agir como gente por Edmour Saiani Tendência? Mas isso é mais velho que a minha avó! Todos os livros do mundo discursam sobre isso. No discurso, é até velho. Na prática, poucas cadeias de servir conseguem pensar em gente tão profundamente assim. Muito menos agir e implementar uma filosofia de fato voltada para elas. A briga do bolso com o coração perde a razão. E o bolso sai perdendo porque e...   O MERCADO ESTÁ MUITO COMPETITIVO? Crie um Só Para Você! por Equipe Palestrarte A cada dia, novos competidores entram no mercado, nos mais diversos segmentos, A oferta de produtos e serviços aumenta em proporções muitas vezes maiores que a procura pelos mesmos produtos. Design, qualidade, padrão tecnológico, preço, tudo leva para uma faixa comum de consumo. Como sobreviver? Como me destacar? Nesta palestra apresentaremos as estratégi...   Criatividade: os Comos e os Quês por Lala de Heinzelin Falar de ser humano sem criatividade é como falar de tartaruga sem carapaça, canguru sem pernas ou borboletas sem asas. Criatividade, além de ser o atributo primeiro da vida em si, é a ferramenta básica que o ser humano possui para ser e estar no mundo. É bem verdade que é possível sobreviver com pouco exercício de criatividade, assim como é possível s...   O VENDEDOR DO PASSADO E O GESTOR DO FUTURO por Cláudio Tomanini Há algum tempo, o cenário do mercado de vendas era bem diferente deste que conhecemos hoje. Antigamente o cliente não possuía informações sobre os produtos, havia poucas opções de escolha e ele não tinha consciência dos seus direitos. O cliente era tratado apenas como “mais um” e em alguns casos era um “mal necessário”. Hoje, já existe a consciência dos dire...   Alta Performance, Qualidade de Vida e Produtividade por Equipe Palestrarte Trabalhar em alta performance, aliando o bom stress à qualidade de vida é a tônica dos tempos atuais. Quatro áreas tornam-se fundamentais na busca deste estado de excelência: bem-estar pessoal, bem-estar afetivo, competência profissional e competência em lidar com o dinheiro. Em cada uma de suas quatro palestras Moacyr explora profundamente estes quatro tema...   CRM de Verdade por Edmour Saiani Tem se falado muito recentemente sobre fidelidade de Clientes e programas de fidelização. A última onda é um nome complicado CRM - Customer Relationship Management. Isto é Gerenciar as Relações com o Cliente. Na verdade CRM deveria ser Conhecer Realmente a Moçada que compra na nossa loja - o Cliente! Falando de Clientes, a Fórum Corporation diz que oitenta p...   Mulher de Verdade por Suely Pavan Leva graça, brilho e feminilidade por onde passa! Crê no invisível e raramente no evidente Olha através das máscaras Conversa com suas loucas internas ávidas de criação Respeita as suas vontades: canta, dança, pinta, planta, escreve. Devaneia, vai para o seu mundo interno, e assim se cura. Entra em grandes mergulhos, sabe que a vida...   O Poder do Sonho por Emilio Menegatti Ano passado tive a oportunidade de conversar por algum tempo com o senhor Abrahan Kasinski, fundador da Cofap e hoje proprietário de uma fábrica de motocicletas. Com 86 anos de idade, entrou em um novo desafio. Ele continua dizendo, com sua voz rouca, a frase que o acompanha por muitos anos “sou um velho sonhador, metido a besta”. Eu particularmente acho o S...   Pressão e Opressão – O Que Mudou no Dia-a-Dia das Empresas por Gisela Kassoy Qual a diferença entre pressão e opressão? Parece a mesma coisa, mas não é. Chamemos de opressão o desrespeito a uma pessoa, a vontade de diminuí-la, seja por disputa de poder, maldade ou simplesmente pela falta de outros modelos de comportamento. Como exemplos de opressão temos o assédio moral e sexual, as puxadas de tapete, as intrigas. Chamemos de pres...   Como Utilizar um Banco de Palestrantes por Equipe Palestrarte A missão de um speakers bureau é a de saber onde e como encontrar o palestrante certo para seu evento, reservar a data com o palestrante e facilitar os acordos financeiros. Como agentes de viagem, um speakers bureau procura o palestrante baseado nas informações que o cliente passa e não cobra nada por isso, além de economizar tempo precioso para aqueles que ...   “Cenários do Brasil” por Professor Pires Escrever sobre o Secretariado Executivo, é mais que um prazer, é uma atitude de reflexão, mais que isso, é todo o repensar sobre uma profissão que nestes últimos tempos está tomando rumos nunca antes imagináveis. Quando da conclusão do meu livro “Talentos Brasileiros do Secretariado Executivo” , procurei me cercar dos melhores professores e parceiros que ...   Marketing Já Era por Edmour Saiani Departamento de marketing já era! Se você é um cara do ´departamento de marketing´, pense nesta afirmação: você não tem mais emprego. O departamento de marketing já era! Se você não é de marketing, já percebeu isto faz tempo, mas obviamente não conseguiu convencer o pessoal ´do´ marketing da idéia. Nossa conversa de hoje fala de como as coisas têm muda...   Como dizer não às idéias dos funcionários por Gisela Kassoy Verdade seja dita: líder sofre! Depois de tanto discurso sobre o estímulo às idéias das equipes, o desastre motivacional que é ter uma idéia rejeitada, a cruel realidade: você terá que dizer não a algumas idéias. Idéias podem não estar adequadas ao momento ou à cultura da empresa, ter custo muito alto de implementação, já ter sido testadas e reprovadas. ...   Apesar de Vocês por Tom Coelho “Quem tem um porquê, suporta qualquer como.” (Viktor Frankl) Emmanuelle Garrido tem formação em Direito e ocupa cargo de chefia. Apesar de ser deficiente visual desde os seis meses de idade. Monique Romano é Gerente Comercial e conseguiu superar uma grave crise financeira em sua empresa. Apesar da queda de 50% ocorrida nas vendas em determi...   LÍDER É AQUELE QUE ESCUTA por Rogerio Martins Há pessoas que confundem o papel do líder com o de um narrador de corridas de cavalo. Falam tanto que não sabem se tudo o que dizem é ouvido pelos demais. Mas para eles pouco importa. O que vale mesmo para estas pessoas é a chance de mostrar que sabem, que entendem do assunto, que já viveram aquela situação e, portanto, tem muito a dizer a respeito. Coitados...   LIDERAR É UM ATO DE CORAGEM por Rogerio Martins Você já viu como tem pessoas que conseguem o que querem? Tem um bom emprego, a casa dos sonhos, uma família feliz, sucesso pessoal, material e profissional. Falam de viagens ao redor do mundo como algo comum em suas vidas. Estão sempre bem arrumadas, participam dos agitos mais importantes da comunidade onde vivem e etc. Além de profissionais bem sucedidos co...   A COERÊNCIA NA ARGUMENTAÇÃO DURANTE A VENDA por Dalmir Sant'Anna Pare um instante e imagine você diante de uma vitrine, olhando para um determinado produto e ao entrar na loja percebe que o vendedor desconhece características básicas do sistema de funcionamento deste produto. Pior ainda, desconhece o fabricante e os benefícios básicos que deixariam você muito satisfeito com o produto. Como você ficaria no lugar deste Clie...   O Poder do Sonho por Emilio Menegatti Ano passado tive a oportunidade de conversar por algum tempo com o senhor Abrahan Kasinski, fundador da Cofap e hoje proprietário de uma fábrica de motocicletas. Com 86 anos de idade, entrou em um novo desafio. Ele continua dizendo, com sua voz rouca, a frase que o acompanha por muitos anos “sou um velho sonhador, metido a besta”. Eu particularmente acho o S...   Profissão: Palestrante. Quem se candidata? por Equipe Palestrarte Entrevista publicada no site C-Events em 27/10/2003 Quantas vezes já assistimos a palestras que nos deixaram entusiasmados pela forma como um tema foi abordado? E quantas vezes não ficamos decepcionados diante do seu conteúdo e apresentação? Se a sua resposta foi “algumas” ou “várias vezes” para qualquer das perguntas, percebemos a importância da p...   Ser tão capaz quanto um polvo, um inteligente sobrevivente com movimentos diversificados. por Nei Loja Eu demorei a acreditar que um polvo é tão inteligente, em razão de sua capacidade de fazer muitos movimentos diversificados e bastante sofisticados. Assisti a um programa de TV onde colocaram um polvo diante de um considerável problema, pois fecharam seu alimento favorito, um caranguejo, dentro de um vidro com uma tampa de rosca. Era um daqueles vidros g...   Comunicação: Percepção do valor por Carlos Parente De alguns anos para cá, com a máxima de que o principal ativo das empresas são seus funcionários, o debate sobre a importância da comunicação interna se intensificou, de forma a colocá-la como uma das principais estratégias da empresa com relação ao seus colaboradores. Todos concordamos com isso? Então vem a questão de como isso interfere na estratégia de co...   O Que Se Pode Esperar de um Programa de Sugestões por Gisela Kassoy Os produtos mais concretos são as idéias, é claro. Programas de Sugestões que buscam redução de custos podem quantificar nitidamente seus resultados. São públicas e notórias as experiências da Volkswagen com seus R$7 milhões de economia em menos de 2 anos e os US$ 13.000/mês em prejuízos eliminados pela SKF . As empresas também se beneficiam de forma níti...   A FORÇA DO UNIVERSO FEMININO por Suely Pavan A análise destrói as coisas inteiras. Algumas coisas, coisas mágicas, devem permanecer inteiras. Se você olhar por partes, elas desaparecem". Robert Kyncaid (personagem de "As pontes de Madison" - Robert J. Waller). Limitar a Força do Universo Feminino apenas ao contexto empresarial seria dividir a sua inteireza, escrever sobre ele em partes ser...   O Sabor do Saber por Tom Coelho “Se os textos lhes agradam, ótimo. Caso contrário, não continuem, pois a leitura obrigatória é uma coisa tão absurda quanto a felicidade obrigatória.” (Jorge Luis Borges) Tomei conhecimento a partir de um artigo do excelente Gilberto Dimenstein que 180 mil jovens com formação superior não foram suficientes e capazes para atender à demanda por 87...   COMO SÃO AS SUAS CAMPANHAS DE VENDAS? por Dalmir Sant'Anna Olá. Que maravilha pode contar com a sua leitura em mais este encontro semanal. Nesta semana vamos partilhar com você, gerente, executivo de vendas, supervisor, líder e representante comercial sobre a quantidade de vezes que você lançou uma campanha promocional com a sua equipe de colaboradores de vendas e aos poucos foi conferindo que estava sentindo litera...   COMO SÃO SUAS REUNIÕES DE TRABALHO? por Dalmir Sant'Anna Olá. Nesta semana vamos iniciar refletindo sobre as reuniões internas de trabalho, já que vira e mexe surgem convite para participar de reuniões e você, às vezes, por estar muito ocupado deixa de lado a preocupação em preparar dados estatísticos e questionar sobre quem é o solicitante, o assunto que será discutido e tempo de duração. Relacionei abaixo cinco ...   A busca do conhecimento tem muito a ver com transporte por Afonso Cappai O bonde da história está passando bem à sua frente. Às vezes rápido demais, às vezes lentamente. Não o perca. Ache o seu ritmo, compre o seu bilhete e faça uma boa viagem rumo ao seu futuro. Bem, se houve outra época em que a busca pelo conhecimento e preparo fosse tão difundida como agora, para mim, “passou batido”. Mas o preparo através da busca do conheci...   Hollywood é logo Aqui por Cláudio Tomanini Conceituar a palavra “marketing” é uma tarefa extremamente perigosa. Percebe-se hoje que é uma atividade falada com freqüência em todos os segmentos de negócios e que assume conotações diferenciadas no mercado. Na vida pessoal também é usada e, às vezes, até com exagero. O marketing não é fazer propaganda, como muita gente imagina. Marketing é relacioname...   Maratona da Vida por Tom Coelho “Brasil, qual é o teu negócio?” (Cazuza) A cena é já velha conhecida de todos nós. O semáforo fecha, os carros param e uma pessoa, jovem ou idosa, circula pelo corredor formado por entre os veículos depositando objetos de toda ordem sobre o espelho retrovisor: balas, canetas, flanelas, adesivos. Enfim, qualquer coisa que possa receber o valor de R...   Onde Está o Diferencial Competitivo de Vendas? por Cláudio Tomanini PENSANDO FORA DA CAIXA Vivemos, hoje, num ambiente cercado de armadilhas, competitivo e altamente dinâmico. A todo instante surgem fatos novos e obstáculos diferentes. O desenvolvimento de estratégias que permitam identificar novas tendências torna-se imprescindível. Este é o ponto chave da questão: largar na frente e, assim, agregar diferen...   O Jogo da Negociação por Marcio Miranda Quantas vezes você já ouviu: • Você tem de baixar seu preço em pelo menos 10% ou vou ser forçado a comprar de seu concorrente • Você vai ter de abrir uma exceção na política de sua empresa se quiser levar o nosso pedido • Eu sei que você tem uma boa qualidade e um bom atendimento, mas seus concorrentes também têm a mesma coisa • Nós precisamos focar nos...   7 Vidas por Tom Coelho "Até a morte, tudo é vida”. (Cervantes) Certamente você não integra a classe dos felinos. Porém, ainda que não saiba, possui o direito régio sobre 7 vidas, presenciadas não seqüencialmente, mas simultaneamente no decorrer de sua existência. O artigo apresentado a seguir é um preâmbulo do livro a ser lançado no segundo semestre deste ano. Assim...   Atitude por Tom Coelho "A maior descoberta da minha geração é que qualquer ser humano pode mudar de vida, mudando de atitude". (William James) Um novo emprego, um novo empreendimento, um novo relacionamento. Independentemente de qual seja seu novo projeto, apenas mediante atitudes renovadas será possível cultivar resultados diferenciados. Afinal, se você trilhar o mesmo ca...   Os mercados estão em rápidas mudanças por Cláudio Tomanini Os mercados estão em rápidas mudanças. E não somente eles. Também as tecnologias que os suportam, como o comércio eletrônico, os telefones celulares, a automação de vendas e de marketing. É fundamental que as empresas comecem a pensar nos impactos destas inovações aceleradas. Os mercados externos são fontes de bens de baixo custo para a produção as marcas p...   Como Formar uma Boa Rede de Contatos por Equipe Palestrarte Nunca despreze ninguém - Um escriturário pode saber que na empresa onde ele trabalha existe uma vaga para um profissional mais qualificado. O amigo do seu amigo pode ter um cargo importante numa companhia do seu ramo de atividade. Quem está construindo uma rede de contatos deve sempre pensar assim. Em todos os lugares há uma possibilidade de conhecer ...   Cada Um É Cada Qual - Adaptando Sua Palestra ou Seminário ao Seu Público-Alvo por Gisela Kassoy Lembra daquela piada que você considerava um quebra-gelo infalível? De repente, ninguém riu. Como foi possível? È simples: na era da customização, nada mais é infalível. As mensagens precisam atrair, motivar e convencer. E não há uma maneira uniforme de faze-lo. Da mesma forma que ninguém motiva ninguém (no máximo cria condições para que as pessoas se ...   Ambição por Raúl Candeloro Afinal de contas, ambição é um elogio ou um insulto? Em todas as palestras que faço peço que as pessoas listem as características do sucesso. Ambição nunca falta. (Inteligência, criatividade e ética, por outro lado, precisam geralmente de uma forcinha para serem lembradas). Mas não a ambição – esta nunca falta. A ambição é tema de debates filosóficos e de...   Brasil , Pentacampeão de Marketing Global por Alessandro Saade Não existe nada tão global quanto o futebol! Mesmo não sendo “consumido” no mundo todo, todo mundo sabe da sua existência e reconhece quando o vê, assim como a latinha vermelha com a onda branca, da Coca-Cola. Podemos fazer uma analogia entre a Copa do Mundo e o mercado global, além da guerra entre as empresas fabricantes de material esportivo, ou dos...   A Era do Espetáculo por Roberto Tranjan Tempos idos! O mestre artesão, rodeado por seus aprendizes, formavam uma comunidade de trabalho e de aprendizado. Enquanto conversavam, manipulavam a madeira, o tecido, o couro, a argila. A esses materiais, acrescentavam a imaginação. Como resultado, criavam uma cadeira, uma mortalha, uma casaca, uma cacimba. Enquanto lidavam com suas habilidades, exercitava...   Apresentação de vendas. Talvez seja hora de você rever seus conceitos... por Ana Tikhomiroff Amanhã é o grande dia! Ansioso, você passa a noite, ou boa parte dela, dando os retoques finais naquela apresentação perfeita. Amanhece e no tão esperado momento você chega e apresenta sua mensagem com convicção e vai para casa com a sensação de dever cumprido! Agora nada mais poderia dar errado. Certo? Errado. Você acaba descobrindo que eles decidiram não c...